x Pop-in Başlık Pop-in Alt Başlık Sitemizden çıkmadan önce size özel fırsatlara göz atmak ister misiniz? Fırsatları Gör
İade ve İptal
  • Siparişimi kaç gün içinde iade edebilirim?

    Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ürünlerinizi iade edebilirsiniz.

  • Ürün iadesi yapmak istiyorum. Kargo ücreti öder miyim?

    Evet, online mağazamızdan almış olduğunuz ürünleri iade etmek istediğinizde kargo ücretleri düşülerek kalan tutar tarafınıza iade edilecektir. Kargonuzu bize gönderirken kargo firmasına ödeme yapmamanız gerekmektedir. Ürünlerinizi karşı ödemeli olarak gönderiniz.

    Veya dilediğiniz ürünle TAMAMEN  ÜCRETSİZ değişim yapabilirsiniz.

  • İadeyi hangi adrese yapmalıyım?

    Faturanın üzerinde yer alan iade formunu eksiksiz doldurarak, teslim aldığınız kutu ve faturayla birlikte (varsa tüm aksesuarlarıyla) Yurtiçi Kargo ile ücretsiz iade yapabilirsiniz. İadenizi ücretsiz yapabilmek için Modanisa Kodunu Yurtiçi Kargo ile paylaşınız. 

    Yurt İçi İadelerde Modanisa Yurtiçi Kargo Anlaşma Kodu: 9023433 

  • İademi yaptıktan sonra süreci nasıl takip edeceğim?

    İade sürecinde SMS ve e-mail yoluyla tarafınıza bilgi verilecektir.

  • İade ücreti kredi kartıma ne zaman yansır?

    İadeniz 14 gün içerisinde gerçekleştirilecektir.

  • Kredi kartıma iadem taksit ile yapılıyor. Ne yapabilirim?

    Ödemenizi kredi kartına taksit seçeneği ile yaptığınızda, ürün bedeli taksit adedi kadar bölünerek her ay kredi kartınıza iade edilecektir. Bu prosedür Modanisa.com tarafından değil, bankanız tarafından belirlenmiştir.

  • Yapılan iadeyi hesabımda göremiyorum. Ne yapmalıyım?

    İade sürecinizde sizinle paylaşılan SMS'de yer alan referans numarası ile birlikte bankanız ile iletişime geçebilirsiniz. İade süreci ile ilgili sorun yaşıyorsanız; destek@modanisa.com adresine mail atarak detaylı bilgi alabilirsiniz.

  • Kapıda ödeme yaptım. İade ücreti hesabıma ne zaman yansır?

    Banka bilgileriniz doğru ve eksiksiz bir şekilde alındıktan sonra, 14 gün içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

  • Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

    Siparişinizin iptal işlemini gerçekleştirmek için Müşteri Hizmetleri Servisi'ni arayabilirsiniz.

  • Siparişimi iptal ettim. Kargo ücretimi geri alabilecek miyim?

    Siparişiniz kargoya verilmediyse, kargo ücreti ile birlikte ödediğiniz tutarın iadesi yapılmaktadır.

  • İptal ettiğim ürünlerin siparişini yeniden verebilir miyim?

    Sipariş vermek istediğiniz ürünlerimiz stoklarımızda bulunuyor ise yeniden sipariş verebilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.